Gestion des prix de service
La fonctionnalité de gestion des prix de service vous permet d'appliquer le meilleur prix aux ordres de service, de configurer des accords de prix de service personnalisés pour les clients, d'améliorer l'efficacité des employés de service et d'accélérer le processus de facturation.
La gestion des prix de service vous permet de configurer différents groupes de prix de service afin de prendre en compte l'article de service ou le groupe d'articles de service, en plus du type de panne impliqué dans la tâche de service. Vous pouvez configurer ces groupes pour une période limitée, ou pour un client ou une devise spécifique. Vous pouvez utiliser des structures de calcul de prix comme modèles pour affecter un prix spécifique à une tâche de service spécifique.
Par exemple, cela permet d'affecter des articles spécifiques inclus dans le prix de service, en plus du type de travail inclus. Cela permet également d'utiliser différents montants de TVA et de remise pour différents groupes de prix de service. Pour vous assurer que les prix corrects sont appliqués, vous pouvez affecter des prix fixes, minimum ou maximum, selon les accords que vous avez avec vos clients.
Avant d'ajuster le prix d'un article de service sur un ordre de service, un aperçu des résultats de l'ajustement de prix vous est présenté. Vous pouvez approuver ces résultats, ou effectuer des modifications supplémentaires si vous souhaitez un résultat différent. L'ajustement complet est effectué ligne par ligne, ce qui signifie qu'aucune ligne supplémentaire n'est créée.
Enfin, les statistiques des groupes de prix de service et les rapports standard vous permettent de suivre la rentabilité de chaque groupe de prix de service.
Groupes d'ajustements de prix de service
Vous utilisez des groupes d'ajustement de prix de service pour configurer les différents types d'ajustements de prix pour les lignes de service. Par exemple, vous pouvez configurer un groupe d'ajustement de prix de service qui ajuste les prix des pièces de rechange, un autre qui ajuste les prix de la main-d'œuvre, un autre qui ajuste les prix des coûts, et ainsi de suite. Vous pouvez également spécifier si l'ajustement de prix de service doit être appliqué à un seul article ou ressource spécifique, ou à tous les articles ou ressources.
La fonction d'ajustement de prix de service ne s'applique pas aux articles de service dans les conditions suivantes :
- L'article appartient à des contrats de service. Vous pouvez uniquement ajuster les prix de service des articles qui font partie d'un ordre de service.
- Si l'article de service est sous garantie.
- Si la ligne de service a été validée comme facture, entièrement ou partiellement.
Lorsque vous exécutez la fonction d'ajustement de prix de service, toutes les remises de l'ordre seront remplacées par les valeurs de l'ajustement de prix de service.
Groupes de prix de service
Vous pouvez configurer des groupes de prix de service pour créer des groupes d'articles de service qui bénéficient de la même tarification de service spéciale. Une fois les groupes de prix de service configurés, vous pouvez les affecter aux articles de service sur les lignes d'article de service. Vous pouvez également affecter des groupes de prix de service à des groupes d'articles de service.
Avant de pouvoir affecter un groupe de prix de service à un article de service, vous devez déterminer à quelle zone de panne, devise ou groupe d'ajustement de prix de service le groupe de prix de service s'applique. Vous devez déterminer à quel montant le prix de service doit être ajusté, et si ce montant doit inclure la TVA et les remises. Vous devez également déterminer si cet ajustement concerne un montant fixe ou s'il ne doit être appliqué que dans certaines conditions.
Lorsque vous affectez un groupe de prix de service à un article de service, toute la tarification de service spéciale que vous avez configurée dans ce groupe s'appliquera à cet article de service.
Tarification de service
Vous configurez les types réels de tarification de service (type d'ajustement de prix et prix) pour une combinaison de groupes de prix de service et de groupes de prix client. Pour chaque type de tarification de service, vous sélectionnez un groupe d'ajustement de prix de service. Vous spécifiez également le type d'ajustement de prix de service, fixe, maximum ou minimum, et le prix réel.
Par exemple, vous pouvez configurer des types de tarification de service pour un groupe de prix de service radio. Pour les clients sans groupe de prix, vous pouvez décider d'avoir une tarification de service avec un prix maximum sur la main-d'œuvre, qui est le groupe d'ajustement de prix de main-d'œuvre. Pour les clients avec un groupe de prix particulier, vous pouvez décider d'avoir une tarification de service avec un prix fixe sur la main-d'œuvre, le même groupe d'ajustement de prix de main-d'œuvre.
- Sélectionner Rechercher (Alt+Q)
dans le coin supérieur droit, saisissez Articles de service, puis choisissez le lien associé. - Sélectionnez l'article de service, développez le Prix et ventes Raccourci, choisissez le Ressource, Article, ou Compte du grand livre action.
- Sur l' Prix des ressources de projet, Prix des articles de projet, ou Prix des comptes GL de projet pages, renseignez les champs selon vos besoins.
Ajustement de prix de service
L'ajustement de prix de service vous permet d'ajuster le prix d'un article, d'une ressource, d'un compte de comptabilité générale ou d'un coût sur un ordre de service.
Après avoir saisi un article sur la ligne d'article de service, vous entrez ensuite toutes les informations sur les coûts de cet article sur les lignes de service. Lorsque vous exécutez la fonction Ajuster le prix de service, vous pouvez prévisualiser les ajustements de prix. Vous pouvez apporter des modifications si nécessaire. Lorsque vous approuvez les modifications, les ajustements sont calculés, puis transférés vers les lignes de service. Vous validez ensuite l'ordre de service.
Selon le type d'ajustement de prix de service, le montant total des ajustements est calculé.
Le tableau suivant décrit les calculs.
| Option | Description |
|---|---|
| Prix fixe | Cela signifie que vous facturez un prix fixe pour l'article de service, la ressource, le compte de comptabilité générale ou le coût, indépendamment des coûts réels ou des frais habituels. La sélection de cette option signifie que l'ajustement de prix de service atteindra le montant exact spécifié dans le groupe de prix de service. |
| Maximum | Cela signifie que vous fixez une limite supérieure aux frais facturés à votre client, indépendamment des coûts réels ou des frais habituels. La sélection de cette option signifie que l'ajustement de prix de service ne sera effectué que si le prix total dépasse le montant spécifié dans le groupe de prix de service. |
| Minimum | Cela signifie que vous fixez une limite inférieure aux frais facturés à votre client, indépendamment des coûts réels ou des frais habituels. La sélection de cette option signifie que l'ajustement de prix de service ne sera effectué que si le montant total est inférieur au montant spécifié dans le groupe de prix de service. |
Informations connexes
Configurer la tarification et les coûts supplémentaires pour les services
Configuration de la gestion des services
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