FAQ sur les suggestions de lignes de vente avec Copilot (aperçu)
[Cet article est une documentation en préversion susceptible d'être modifiée.]
Ces questions fréquemment posées (FAQ) décrivent l'impact de l'IA de la fonctionnalité de suggestions de lignes de vente dans Business Central.
Important
Important:
- Il s'agit d'une fonctionnalité en préversion prête pour la production.
- Les préversions prêtes pour la production sont soumises à des conditions d'utilisation supplémentaires. Pour en savoir plus, consultez Conditions d'utilisation supplémentaires pour la préversion Dynamics 365.
Qu'est-ce que les suggestions de lignes de vente avec Copilot?
Les suggestions de lignes de vente avec Copilot peuvent aider à créer des lignes sur des documents de vente tels que des devis de vente, des commandes et des factures, à partir d'une saisie structurée ou d'un langage naturel. La fonctionnalité n'est pas un clavardage à usage général, mais une expérience hautement spécifique et intégrée que vous pouvez utiliser sur les documents de vente. Elle offre deux compétences distinctes qui vous aident à trouver des données sur des produits individuels ou des documents entiers.
Quelles sont les fonctionnalités des suggestions de lignes de vente avec Copilot?
Rechercher des produits
Les informations décrivant les produits sont stockées dans plusieurs endroits de Business Central. Par exemple, les numéros et descriptions d'articles sont stockés dans la Article table, les codes-barres multiples sont stockés dans la Référence article table et les propriétés des produits sont stockées dans la Attributs article table. Bien que vous puissiez saisir Vélo rouge, le produit réel pourrait être Crimson tourer, où Vélo est une catégorie de produits et rouge est un attribut.
Rechercher un document par référence
Les utilisateurs répètent souvent une commande précédente, ou l'utilisent au moins comme point de départ. Mais il peut être difficile de trouver la bonne commande dans une pile de commandes. Vous vous souvenez peut-être d'une partie de l'identifiant de la commande, qui peut être un numéro attribué par l'entreprise ou un numéro de référence reçu d'un client. La possibilité d'utiliser des invites comme Besoin de la dernière facture d'avril devrait vous aider à trouver une commande plus rapidement.
Rechercher un document par référence, puis trouver un produit dans le document
Utilisez une combinaison des fonctionnalités Rechercher un produit et Rechercher un document . Vous pouvez utiliser une invite telle que, Besoin d'un vélo rouge de la dernière facture d'avril.
Rechercher des produits à partir de pièces jointes
Si votre vente type comprend plusieurs produits, votre client peut vous envoyer une pièce jointe avec des détails sur les produits qu'il souhaite acheter. La possibilité de comprendre la pièce jointe et de générer des suggestions basées sur son contenu accélère la création de lignes de vente.
Quelle est l'utilisation prévue des suggestions de lignes de vente?
Rechercher des produits
Conçu pour répondre aux invites des utilisateurs afin de trouver des produits à partir de descriptions vagues, incomplètes ou inexactes.
Étant donné que le nombre moyen d'articles (produits/services) pour les clients Business Central est de 10 000, trouver les bons peut s'avérer difficile sans expérience ou connaissance préalable. La façon dont les données sont stockées dans Business Central ne facilite pas les choses, car vous devez effectuer plusieurs recherches ou opérations de filtrage sur les différentes pages qui stockent les données sur les produits.
Copilot extrait les produits et quantités demandés et identifie le terme de recherche principal et les attributs, ce qui vous permet de saisir votre invite plus rapidement. Copilot effectue ensuite une recherche avancée dans plusieurs tables associées, applique des synonymes, corrige les fautes de frappe et évalue la qualité des résultats de la recherche.
Rechercher un document par référence
Répondez rapidement aux demandes en trouvant des documents de vente pour un client à l'aide d'informations partielles ou approximatives.
Dans les environnements B2B, les utilisateurs traitent souvent des demandes récurrentes et les agents de commande doivent souvent répéter un document antérieur ou l'utiliser au moins comme point de départ. Toutefois, trouver le bon document peut être difficile :
- Au cours de son cycle de vie, un document de vente peut évoluer d'un devis vers une commande, puis vers une facture ou une expédition comptabilisée. Les documents peuvent également être archivés.
- Vous pouvez avoir un identifiant, mais ne pas savoir ce qu'il représente. Par exemple, s'agit-il d'un numéro de commande, d'un numéro de facture ou d'une référence externe?
- Parfois, vous avez une date ou une période, mais pas d'identifiant pour un document.
Pour trouver un document source manuellement, vous devez ouvrir plusieurs pages et utiliser la recherche et le filtrage à plusieurs reprises. Copilot simplifie ce processus avec une seule requête en langage naturel qui vous permet d'exprimer ce que vous recherchez à votre façon.
- Obtenir les produits de la commande 103031
- Besoin des produits de la dernière facture en août
Rechercher des produits à partir d'une pièce jointe
Conçu pour trouver des suggestions de produits en fonction du contenu d'un fichier.
- Copilot analyse un fichier joint pour en comprendre le format, comme le séparateur de colonnes et le type de données. Il identifie également les colonnes qui contiennent un produit, une quantité et une unité de mesure (facultatif). Vous pouvez examiner et modifier le mappage si nécessaire.
- Copilot transmet le contenu des colonnes qui contiennent des détails sur les produits à la fonctionnalité Rechercher un produit pour trouver les articles demandés.
Comment les suggestions de lignes de vente ont-elles été évaluées? Quels indicateurs sont utilisés pour mesurer les performances?
La fonctionnalité a fait l'objet de tests approfondis où de nombreuses invites en anglais américain ont été utilisées, représentant à la fois une utilisation typique et une utilisation par des acteurs malveillants. Les tests ont été basés sur les données de démonstration de Business Central et un grand catalogue de produits étiqueté disponible en open source.
Cette fonctionnalité est développée conformément à la Norme d'IA responsable de Microsoft. Pour en savoir plus sur l'IA responsable chez Microsoft, consultez Promouvoir des pratiques d'IA responsables.
Quelles sont les limites des suggestions de lignes de vente? Comment les utilisateurs peuvent-ils minimiser l'impact de ces limites lors de l'utilisation du système?
Rechercher des produits
La fonctionnalité Rechercher des produits fonctionne mieux en langue anglaise. Bien que vous puissiez utiliser cette fonctionnalité dans n'importe quelle langue prise en charge par Business Central, les recherches d'articles dans d'autres langues peuvent être moins précises.
Si votre secteur ou domaine chevauche ce que Microsoft considère comme des sujets sensibles (comme les drogues, la violence, le divertissement pour adultes, etc.), Copilot peut recourir à des réponses neutres et organisées, ou fournir des réponses inexactes.
Les suggestions de lignes de vente remplissent uniquement les champs où la Type est Article, et le N°, Unité de mesure, et Quantité. Les autres champs, y compris Prix unitaire et Emplacement, utilisent la logique actuelle et sont remplis soit d'après les paramètres d'article, soit d'après les valeurs de l'en-tête du document.
La Code variante n'est pas pris en charge actuellement. Si vous pouvez expédier un produit dans deux couleurs différentes, par exemple, Copilot trouve le produit mais laisse le Code variante champ vide. Vous devez renseigner le champ manuellement.
La façon dont vous nommez vos articles peut affecter les résultats. Par exemple, l'utilisation d'abréviations cryptiques plutôt que de noms conviviaux peut réduire la qualité des résultats.
Pour les articles, le tableau suivant répertorie les tables et les champs dans lesquels Copilot effectue ses recherches.
| Table | Champs |
|---|---|
| Articles | * N° * Description * Description 2 * Description recherche * GTIN * N° article fournisseur |
| Variante article | * Code * Description * Description 2 |
| Référence article | * N° référence * Description * Description 2 |
| Attributs article | * Nom * Valeur |
| Catégorie d’article | * Code * Description * Catégorie parente - 1 niveau |
| Traduction article | * Langue * Description * Description 2 |
| Identificateur d'article | * Code |
| Ligne texte étendu | * Texte |
Rechercher des documents par référence
Actuellement, vous pouvez démarrer les suggestions de lignes de vente à partir de commandes de vente, de factures et de devis, et rechercher dans les documents suivants :
- Commandes vente
- Devis vente
- champ, entrez le numéro de compte statistique.
- Factures de vente reportées
- Expéditions de vente reportées
- Commande cadre vente
Copilot effectue des recherches dans les champs suivants :
- N° document
- N° document externe
- Votre référence
- N° devis
- Date du document
- N° client destinataire
Copilot ne renvoie pas toutes les lignes du type Article. Il transfère uniquement les numéros d'article, les codes de variante et les quantités. Copilot convertit les quantités du document source en Unité de mesure vente.
Rechercher des produits à partir d'une pièce jointe
Actuellement, cette fonctionnalité prend en charge uniquement les fichiers CSV. Si vous avez reçu des fichiers dans un format différent, par exemple Microsoft Excel, utilisez l'action Enregistrer sous pour enregistrer la feuille de calcul au format CSV.
Pour se prémunir contre le scénario de chargement d'un fichier volumineux, le fichier CSV est limité à 10 000 caractères.
Dans quelles zones géographiques et langues les suggestions de lignes de vente sont-elles disponibles?
Cette fonctionnalité Copilot est disponible dans tous les pays/régions Business Central pris en charge. Toutefois, la fonctionnalité utilise Microsoft Azure OpenAI Service, qui est actuellement disponible pour Business Central dans certaines zones géographiques. Si votre environnement se trouve dans un pays/une région où Azure OpenAI Service n'est pas disponible, les administrateurs doivent autoriser le déplacement des données entre les zones géographiques. Pour en savoir plus, consultez Déplacement de données Copilot entre zones géographiques.
La fonctionnalité est validée et prise en charge en anglais. Bien qu'elle puisse être utilisée dans d'autres langues, elle peut ne pas fonctionner comme prévu. La qualité de la langue peut varier en fonction des interactions de l'utilisateur ou des paramètres système, ce qui peut affecter la précision et l'expérience utilisateur. La qualité des réponses peut également être moindre si le paramètre de langue de l'utilisateur dans Business Central diffère de la langue principale des données d'entreprise dans la base de données Business Central. Lorsque Copilot effectue des recherches sur le Web, les sites Web qui ne sont pas en anglais peuvent produire des suggestions de qualité inférieure ou aucune suggestion.
Pour en savoir plus sur la disponibilité géographique et linguistique, consultez Disponibilité internationale de Copilot.
Quels facteurs opérationnels et paramètres permettent une utilisation efficace et responsable de la fonctionnalité?
Les suggestions alimentées par l'IA peuvent parfois être incorrectes ou incomplètes. Vous devez toujours vérifier l'exactitude des suggestions de Copilot avant de décider de les conserver. Les suggestions de Copilot ne sont pas enregistrées dans la base de données Business Central tant que vous n'avez pas choisi le Conserver bouton et fermé la fenêtre Copilot. Vous pouvez modifier et corriger les suggestions avant de choisir de les conserver, ou après leur insertion dans un document de vente.
Qu'attend-on des administrateurs et des utilisateurs finaux lors de l'utilisation des suggestions de lignes de vente?
Après qu'un administrateur a activé la fonctionnalité Suggestions de lignes de vente , chaque utilisateur peut choisir de l'utiliser toujours, parfois ou jamais.
Les administrateurs prennent la décision globale concernant l'utilisation des fonctionnalités Copilot dans Business Central. S'ils activent Copilot, ils doivent s'assurer d'accorder l'accès aux utilisateurs appropriés.
Remarque
Remarque:
- Nous ne prenons pas en charge cette fonctionnalité dans Business Central sur site ou dans un cloud privé.
- Les partenaires ne peuvent pas étendre cette fonctionnalité. Cela signifie que les développeurs partenaires ne peuvent pas la modifier, la remplacer ou l'étendre.
Copilot est-il le seul moyen de créer des lignes de vente?
Non, l'utilisation de Copilot est facultative. Business Central offre des méthodes non basées sur l'IA pour insérer des lignes de vente ou copier des documents. Les organisations peuvent utiliser les deux approches simultanément.
Comment puis-je donner mon avis sur le contenu généré par l'IA?
Chaque fois que Copilot fournit des suggestions, vous pouvez envoyer vos commentaires à Microsoft directement depuis la fenêtre Copilot, en utilisant les boutons J'aime et Je n'aime pas. Vos commentaires restent anonymes et nous utilisons ces données pour améliorer la qualité du service.
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