Validation de service
La fonctionnalité de validation du service vous permet de traiter vos documents efficacement et de maintenir une politique de service à la clientèle efficace. Vous pouvez créer et mettre à jour des documents validés, et créer des écritures comptables à la fois dans le domaine du service et dans d'autres modules pour garantir une mise à jour correcte.
Remarque
Remarque:
Ce qui suit décrit la validation du service indépendamment de la façon dont les articles sont physiquement traités dans l'entrepôt.
Dans un magasin non configuré pour nécessiter une gestion en entrepôt, vous effectuez les actions de validation directement à partir de la Lignes service page. Dans les magasins impliquant une gestion en entrepôt, les actions de validation décrites, à l'exception d'Expédier et Consommer, sont effectuées indirectement via diverses fonctions d'expédition en entrepôt, selon la configuration. Pour plus d'informations, voir Prélever des articles avec les prélèvements stock.
Expédier
L'option Expédier vous permet d'enregistrer les articles pertinents et le temps saisi sur les lignes d'un ordre de service après avoir terminé le service. Une expédition validée est créée et des mises à jour se produisent dans le module Stock et d'autres modules de Business Central pour refléter que les articles ont été sortis du stock et envoyés au client. En particulier, les écritures comptables articles, les écritures valeur, les écritures comptables service et les écritures comptables garantie sont générées.
Si le magasin est configuré pour nécessiter une gestion en entrepôt, l'expédition et le déplacement des lignes d'article de service fonctionnent de la même façon que pour d'autres documents origine. La seule différence est que les lignes d'article de service peuvent être consommées soit en externe soit en interne, ce qui nécessite deux fonctions de lancement différentes.
Facture
Vous devez utiliser l'option Facturer pour émettre une facture au client que vous souhaitez facturer pour le service. En général, il s'agit de la différence entre la quantité expédiée enregistrée par la Valider l'expédition fonction et la quantité consommée enregistrée par la Valider la consommation fonction qui est soumise à facturation. Vous ne pouvez pas facturer ce qui n'a pas été expédié. Lorsque vous exécutez la Valider la facture fonction, vous créez une facture service validée et mettez à jour les documents validés précédemment pour les rendre cohérents avec les quantités contenues dans la facture émise. Comme dans d'autres procédures de validation, les écritures comptables pertinentes, y compris les écritures de comptabilité générale, sont générées.
Expédier et facturer
L'option Expédier et facturer vous permet d'émettre à la fois une expédition service et une facture en même temps.
Expédier et consommer
Avec l'option Expédier et consommer, vous pouvez enregistrer et valider des articles, des coûts ou des heures qui ont été utilisés pour le service mais qui ne peuvent pas être inclus dans la facture du client. Aucune facture n'est émise, mais vous pouvez émettre à la fois une expédition service et une consommation de service en même temps pour refléter le fait que certains articles ou heures ont été offerts gratuitement au client. Les écritures comptables correspondantes sont également créées pour enregistrer la consommation.
Remarque
Remarque:
La procédure de validation du service vous permet d'effectuer une validation partielle. Vous pouvez créer une expédition partielle ou une facture partielle en remplissant les Qté à expédier et Qté à facturer champs sur les lignes de service individuelles des ordres de service avant de valider. Notez que vous ne pouvez pas créer une facture pour quelque chose qui n'a pas été expédié. C'est-à-dire qu'avant de pouvoir facturer, vous devez avoir enregistré une expédition, ou vous devez choisir d'expédier et de facturer en même temps.
Une fois la validation effectuée, vous pourrez afficher les documents de service validés à partir de la Expédition service validée et Facture service validée pages correspondantes. Les écritures validées créées peuvent être consultées dans diverses pages contenant des écritures validées, comme Écritures GL, Écritures article, Le rapport inclut les indicateurs clés de performance (KPI) suivants :, Écritures comptables service, Écritures du grand livre de projet, et Écritures comptables garantie.
Pour afficher des informations sur un document de service validé
Lorsque vous validez une facture service, une expédition service ou un avoir service, les informations du document sont transférées dans la Facture service validée, Expédition service validée, ou Avoir service validé pages respectivement. Vous ne pouvez rien saisir, modifier ni supprimer dans ces pages. Vous pouvez imprimer une expédition, une facture ou un avoir à partir de ces pages.
La procédure suivante utilise une facture service validée comme exemple, mais la même procédure peut s'appliquer aux expéditions service validées et aux avoirs validés.
Sélectionner Rechercher (Alt+Q)
dans le coin supérieur droit, saisissez Facture service validée, puis choisissez le lien associé.Ouvrez la facture service validée que vous souhaitez afficher.
Pour obtenir un aperçu de la facture validée, choisissez Statistiques action.
La Statistiques ordre de service page s'ouvre. La page affiche des informations telles que la quantité, le montant, la TVA, le coût, le profit et la limite de crédit du client pour le document validé.
Informations connexes
Valider les ordres de service
Créer des commandes service
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