Introduction à la gestion des services Contoso Coffee
Contoso Coffee est une entreprise fictive qui fabrique des machines à café grand public et commerciales. Les Contoso Coffee applications pour Business Central ajoutent des données de démonstration que vous pouvez utiliser pour apprendre à utiliser les fonctionnalités de gestion des services dans Business Central.
Cette application fournit plusieurs éléments utilisés pour les présentations principales :
- Ressources avec compétences affectées
- Articles configurés pour créer des articles de service
- Articles de prêt
Configurer les données de gestion des services Contoso Coffee
Pour utiliser les données de démonstration Contoso Coffee, vous devez installer deux applications dans l'entreprise concernée dans Business Central :
- Jeu de données de démonstration Contoso Coffee
Cette application fournit des données de démonstration pour l'application de base. - Jeu de données de démonstration Contoso Coffee (ID pays)
Cette application ajoute du contenu spécifique au pays sur l'application de base.
Ajoutez les applications à une entreprise dans un abonnement payé ou dans le cadre d'un essai. Ajoutez les applications depuis le marché si elles ne sont pas déjà répertoriées dans le Gestion des extensions .
Une fois les applications pertinentes installées, accédez à la page Outil de démonstration Contoso page dans Business Central, sélectionnez le Module Service ligne et utilisez l' Configurer action pour préparer les modules. Le tableau suivant décrit les paramètres :
| Champ | Description |
|---|---|
| N° client | Le client à utiliser pour les scénarios dans les opérations de vente. |
| Fournisseur n° | Le fournisseur à utiliser pour tous les scénarios dans les opérations d'achat. |
| N° article 1 | L'article à utiliser pour les scénarios de réparation et de maintenance. |
| N° article service 1 | L'article de type service à utiliser pour le scénario de réparation. |
| N° article service 2 | L'article de type service à utiliser pour le scénario de réparation. |
| N° ressource 1 | La ressource à utiliser pour les scénarios de contrat. |
| N° ressource 2 | La ressource à utiliser pour les scénarios de réparation de pannes. |
| Emplacement service | Spécifie l'entrepôt que vous souhaitez utiliser pour les opérations de service. La valeur par défaut est Principal, mais vous pouvez la modifier selon vos besoins. |
Lorsque vous êtes prêt, choisissez le Créer des données de démonstration action. Il faut quelques minutes pour ajouter les données à la base de données sous-jacente, mais vous êtes ensuite prêt à exécuter les différents scénarios.
Scénarios
Les données de démonstration Contoso Coffee prennent actuellement en charge les scénarios de service suivants pour les tests et la formation :
- Créer un ordre de service pour une demande de réparation ad hoc, prêter et recevoir des articles de prêt, enregistrer le temps et facturer les clients avec Procédure pas à pas des ordres de service pour les articles de service
- Créer des contrats de service, générer des ordres de service, facturer les frais de contrat et allouer des ressources avec Présentation des contrats de service pour les articles de service
Lisez les étapes de chaque scénario dans l'article correspondant.
Important
Important:
Les présentations de service nécessitent que l'expérience utilisateur soit définie sur Premium dans le Informations sur la société .