Affichage des statistiques de service
Vous pouvez utiliser les statistiques pour analyser les documents de service et déterminer la qualité de gestion de vos processus de service. Vous pouvez analyser les contrats de service, les articles, les devis, les ordres, les factures et les avoirs en choisissant Statistiques action. Pour les articles de service et les contrats, vous pouvez également utiliser les Courbes articles de service ou de Courbes contrat pour afficher un résumé des écritures comptables service pour un article de service spécifique.
Affichage des statistiques pour les ordres de service
La fonctionnalité de statistiques des ordres de service vous donne un aperçu rapide du contenu de l'ordre de service complet, des détails sur les lignes de service spécifiques et des informations relatives à la facturation, à l'expédition et à la consommation, ainsi que du solde du client.
Les données statistiques sont affichées pour un ordre de service dans la Statistiques ordre de service page pour l'ordre concerné. Vous pouvez ouvrir la page de statistiques appropriée à partir d'un ordre de service. Dans la Ordres de service page, choisissez Statistiques. Les raccourcis de cette page affichent des informations telles que la quantité, le montant, la TVA, le coût, le profit et la limite de crédit du client. Les montants sur la page sont dans la devise de l'ordre de service, sauf indication contraire.
Afficher les totaux d'un ordre de service
Vous pouvez afficher le montant total des lignes de service, TVA incluse et exclue, la part TVA, le coût et le profit sur les lignes de service. La page affiche également des informations spécifiques aux articles, comme le poids, le volume et le nombre de colis.
Afficher les informations d'expédition
Vous pouvez voir des informations sur les articles, les ressources ou les coûts à expédier. Pour fournir les informations, les valeurs spécifiées dans le Qté à expédier champ sont utilisées sur chaque ligne de service dans l'ordre.
Afficher les détails de l'ordre
Vous pouvez afficher des informations sur les articles, les heures de ressource et les coûts à facturer et à consommer. Le tableau suivant décrit ces informations.
| Colonne | Description |
|---|---|
| Facturation | Affiche les montants qui doivent être validés comme facturés à partir de l'ordre de service. |
| Consommation | Affiche la quantité et le coût des articles ou des ressources qui seront validés comme consommés. |
| Total | Affiche les montants totaux de l'ordre de service résultant de l'addition des montants de facturation et des montants de consommation. |
Analyser les lignes d'ordre de service
Vous pouvez analyser les informations par types de lignes de service incluses dans l'ordre de service. Les montants sont affichés séparément pour :
- Articles
- Ressources
- Coûts et comptes de comptabilité générale
Afficher les informations du client
Consultez le solde du compte client, ainsi que le crédit maximum pouvant être accordé au client pour lequel vous avez créé le document de service.
Affichage des statistiques d'article de service
Sur l' Statistiques article de service page, vous pouvez voir des informations à jour sur un article de service basées sur les types d'écritures comptables service suivants :
- Ressources
- Articles
- Coût de service
- Contrats de service
- Total
Pour chaque type d'écriture, vous pouvez voir le montant facturé, l'utilisation (montant), le montant de coût, la quantité, la quantité facturée et la quantité consommée, le montant du profit et le pourcentage de profit. Le pourcentage de profit est calculé selon la formule suivante :
- (Montant facturé - Utilisation (coût)) x 100 / Montant facturé
Utiliser les courbes
Pour les articles de service et les contrats de service, les Courbes articles de service ou de Courbes contrat de service pages fournissent un résumé défilant des écritures comptables service sur une période pour un article de service ou un contrat spécifique. Pour afficher les courbes, ouvrez l'article de service ou le contrat de service, choisissez Statistiques action, puis choisissez Courbes.
Lorsque vous faites défiler la liste, les montants sont calculés dans la devise locale selon l'intervalle de temps spécifié. Tous les montants sont calculés à partir des écritures comptables service, qui sont des écritures créées lorsque vous validez des ordres de service ou des factures de service.
Vous pouvez filtrer la liste en spécifiant les articles de service à inclure.
Conseil
Conseil:
Si vous avez défini l'intervalle de temps à Jour et que vous souhaitez faire défiler une longue période, vous pouvez le faire plus rapidement en passant à un intervalle plus grand, tel que Trimestre. Lorsque vous avez trouvé la période souhaitée, vous pouvez revenir à l'intervalle d'origine pour voir les données plus en détail.
Affichage des gains et pertes sur les contrats
Une écriture de gain ou de perte sur contrat est générée lorsqu'un devis de contrat est converti en contrat de service, lorsque des lignes de contrat sont ajoutées ou supprimées d'un contrat de service, ou lorsqu'un contrat est annulé. Vous pouvez afficher les gains ou les pertes sur contrat dans les pages suivantes.
| Page | Description |
|---|---|
| Gain/perte contrat (contrats) | Pour afficher le gain/la perte sur contrat par contrat de service. |
| Gain/perte contrat (groupes) | Pour afficher le gain/la perte sur contrat par groupe de contrats de service. |
| Gain/perte contrat (clients) | Pour afficher le gain/la perte sur contrat par client. |
| Gain/perte contrat (motifs) | Pour afficher le gain/la perte sur contrat par code motif. |
| Gain/perte contrat (centre de resp.) | Pour afficher le gain/la perte sur contrat par centre de responsabilité. |
- Sélectionner Rechercher (Alt+Q)
dans l'angle supérieur droit, entrez le nom de la page à afficher, puis choisissez le lien associé. - Remplissez les critères de filtre que vous souhaitez appliquer. Par exemple, dans la Gain/perte contrat (motifs) page, choisissez une valeur pour Filtre code motif.
- Choisissez l'onglet Afficher la matrice action.
Affichage des statistiques pour les documents de service validés
La fonctionnalité de statistiques de service vous permet d'obtenir un aperçu statistique du contenu des documents de service validés, comme une expédition validée, une facture validée et un avoir validé.
Les informations statistiques sont affichées dans la page de statistiques du document de service validé correspondant. Vous pouvez ouvrir la page de statistiques appropriée à partir des documents d'expédition service validée, de facture service validée ou d'avoir service validé. Pour chacun de ces types de documents, choisissez Statistiques action. Par exemple, à partir de la Factures service reportées page, choisissez le Statistiques action.
Statistiques expédition service validée
La Statistiques expédition service page fournit un aperçu d'une expédition service validée. Cela comprend des informations sur le contenu physique de l'expédition, comme la quantité des articles expédiés, les heures de ressource ou les coûts, et le poids et le volume des articles expédiés.
Statistiques facture service validée
Vous pouvez voir un résumé statistique d'une facture service validée dans la Statistiques facture service page. Vous pouvez afficher les totaux de la facture service validée. Les données comprennent le montant total des lignes de service (TVA incluse et exclue) validé comme facturé, la part TVA, le coût et le profit sur la facture validée. La page affiche également des informations sur les éléments suivants :
- Les articles sur les lignes de facture service, comme le poids, le volume et le nombre de colis.
- Le solde du compte client et le crédit maximum que vous pouvez accorder au client.
Statistiques avoir service validé
Vous pouvez utiliser le Statistiques avoir service page pour obtenir un aperçu statistique des lignes d'un avoir service validé. L'aperçu peut inclure :
- Les montants totaux de l'avoir validé, affichés sous forme de quantité, montant, TVA, coût et profit. Des informations sur les articles des lignes de service de l'avoir validé, comme la quantité, le poids et le volume, sont également disponibles.
- Informations générales sur le client, telles que sa limite de crédit et le solde du compte.
Informations connexes
Créer des commandes service
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