FAQ sur la conversation avec Copilot
[Cet article est une documentation en préversion susceptible d'être modifiée.]
Cet article répond à quelques questions courantes sur la conversation avec Copilot dans Business Central. Pour les questions relatives à l'IA et à la conversation, consultez FAQ sur l'IA responsable pour la conversation avec Copilot.
Important
Important:
- Il s'agit d'une fonctionnalité en préversion prête pour la production.
- Les préversions prêtes pour la production sont soumises à des conditions d'utilisation supplémentaires. Pour en savoir plus, consultez Conditions d'utilisation supplémentaires pour la préversion Dynamics 365.
Les administrateurs peuvent-ils accorder ou refuser l'accès à la conversation à des utilisateurs individuels ?
À partir de la vague de lancement 1 de 2025 (mise à jour 26.0), les administrateurs peuvent contrôler précisément qui a accès à la conversation avec Copilot. Pour en savoir plus, accédez à Configurer Copilot et les fonctionnalités d'agent.
Copilot peut-il répondre à des questions sur n'importe quel enregistrement ?
Lorsque vous conversez avec Copilot à propos d'enregistrements et de pages, Copilot recherche les données de votre société dans Business Central en votre nom. Il ne peut accéder qu'aux données auxquelles vous avez l'autorisation d'accéder. Les contrôles de sécurité, de confidentialité et de conformité étendus de Business Central s'appliquent également à Copilot. Par exemple, vous ne pouvez pas demander à Copilot d'afficher des champs masqués ou secrets, ni d'extraire des enregistrements contrôlés par la sécurité au niveau des enregistrements.
La conversation est-elle disponible sur tablette, téléphone ou d'autres facteurs de forme ?
Non, le volet de conversation est uniquement disponible sur le client Web Business Central.
Dans quels pays ou régions puis-je converser avec Copilot ?
La conversation est disponible dans tous les pays et régions Business Central. Si vous ne pouvez pas accéder au volet de conversation, trouvez la réponse dans Que puis-je faire si le volet de conversation ne s'affiche pas ?
Je n'utilise pas Business Central en anglais. Quelles sont mes options ?
La conversation est disponible quelle que soit la langue que vous utilisez dans Business Central.
Cette fonctionnalité Copilot est validée et prise en charge en anglais uniquement. Bien qu'elle puisse être utilisée dans d'autres langues, elle peut ne pas fonctionner comme prévu. La qualité linguistique peut varier en fonction des interactions de l'utilisateur ou des paramètres du système, ce qui peut avoir une incidence sur l'exactitude et l'expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur la disponibilité géographique et linguistique, accédez à Disponibilité internationale de Copilot.
La conversation fonctionne-t-elle avec mes personnalisations ?
Oui.
- Si vous posez des questions pour trouver des enregistrements, il peut trouver des enregistrements dans vos tables personnalisées ou trouver et filtrer des champs personnalisés.
- Si vous demandez à Copilot une explication ou des conseils, il peut fournir des réponses sur les fonctionnalités des applications que vous avez installées dans Business Central.
Découvrez comment améliorer la sortie de Copilot en tant que développeur dans Influencer Copilot et les agents sans les étendre.
Comment Copilot localise-t-il les enregistrements ?
Lorsque vous demandez à trouver un seul enregistrement, plusieurs enregistrements ou un champ d'un enregistrement, Copilot utilise divers mécanismes pour rechercher ces informations. Copilot génère le tri et le filtrage appropriés sur les pages de liste et leurs tables source correspondantes. Il utilise les champs de la page et les champs des tables sous-jacentes dans le cadre de ces opérations et dans ses réponses.
Copilot a-t-il accès à tous les champs d'une table ?
Non. Copilot a accès à la plupart des champs, mais pas à tous, lors de la recherche d'enregistrements. Par exemple, il exclut les champs susceptibles de contenir des mots de passe ou d'autres informations confidentielles. Découvrez quels types de données de champs sont exclus dans Influencer Copilot et les agents sans les étendre.
De même, lorsque vous demandez à Copilot d'afficher un champ spécifique d'un enregistrement, certains champs sont exclus et pourraient ne pas faire partie de la réponse de Copilot. Par exemple, si votre administrateur ne vous a pas accordé l'autorisation de personnaliser Business Central, Copilot affiche uniquement les champs généralement affichés par défaut sur les pages de liste.
Comment ouvrir un enregistrement ou une page depuis la conversation ?
Lorsque vous demandez à Copilot de trouver des enregistrements dans Business Central, il affiche les enregistrements trouvés sous forme de vignettes sélectionnables ou de liens dans le volet de conversation. En mode aperçu, Copilot ne navigue pas automatiquement vers une page.
Pourquoi obtiens-je des réponses différentes de Copilot pour la même question ?
Copilot peut parfois répondre de différentes manières. Les réponses ne sont pas toujours identiques.
Comment utiliser la fonction Copier sur les messages de conversation ?
Vous pouvez utiliser le bouton Copier pour copier un message antérieur de votre conversation avec Copilot, le coller dans la zone de saisie pour réessayer ou essayer une variante de votre message à Copilot. Lorsque Copilot fournit un résumé d'enregistrement dans le volet Copilot, le résumé peut également être copié à l'aide d'un Copier élément de menu.
Puis-je personnaliser ou étendre la conversation ?
En mode aperçu, le volet de conversation et les réponses de Copilot ne peuvent pas être modifiés directement par la personnalisation, les compléments, les outils ou la personnalisation. Cependant, la conversation est prête à fonctionner avec les données et l'aide de vos applications installées. Découvrez comment influencer la sortie de Copilot en tant que développeur dans Influencer Copilot et les agents sans les étendre.
Copilot recherche-t-il des données dans d'autres sociétés ou environnements ?
Copilot recherche uniquement des enregistrements dans la société à laquelle vous êtes actuellement connecté. Il ne recherche pas de données dans plusieurs environnements ou sociétés.
Comment la conversation traite-t-elle la résidence des données ?
La fonctionnalité de conversation s'appuie sur Azure OpenAI Service pour l'IA, Microsoft Learn pour la documentation en ligne et Bing Search pour fournir des réponses sur les applications installées.
Azure OpenAI Service
Pour en savoir plus sur la résidence des données et Azure OpenAI Service, accédez à Azure OpenAI Service et les données Business Central et Déplacement de données Copilot entre zones géographiques.Service en ligne Microsoft Learn
Les points de terminaison sont disponibles dans les géographies Azure des États-Unis, de la Suisse et de l'Europe. Pour les clients de l'UE, cela signifie que leurs données ne quittent jamais la frontière des données de l'UE, et Business Central se connecte toujours aux points de terminaison dans les géographies Azure de la Suisse ou de l'Europe.
Si votre environnement Business Central est déployé dans une autre géographie Azure, Business Central se connecte au service en ligne Microsoft Learn en dehors de la région géographique ou des limites de conformité de votre environnement. Lorsque vous utilisez la conversation pour demander des explications sur la façon de faire des choses dans Business Central, seuls quelques mots-clés de recherche dérivés de votre message à Copilot sont envoyés au service en ligne Microsoft Learn dans une autre géographie Azure. Ils sont traités et ne sont pas stockés pendant plus d'un jour.
Pour empêcher la conversation de se connecter au service en ligne Microsoft Learn, désactivez la fonctionnalité de conversation à l'aide de Fonctionnalités Copilot et d'agent page. Pour en savoir plus, consultez Configurer Copilot et les fonctionnalités d'agent.
Bing Search
Les points de terminaison de service sont disponibles uniquement aux États-Unis et Bing Search fonctionne selon des conditions différentes. Si votre environnement Business Central est déployé dans une autre géographie Azure, Business Central se connecte au service Bing Search en dehors de la région géographique ou des limites de conformité de votre environnement. Lorsque vous utilisez la conversation pour demander des explications sur les applications complémentaires, seule l'invite d'entrée est envoyée au service Bing Search. Cette invite est traitée et n'est pas stockée pendant plus d'un jour.
Pour empêcher la conversation de se connecter au service Bing Search, désactivez le bouton Activer Bing Search dans la page Fonctionnalités Copilot et agent. Pour en savoir plus sur la façon dont Copilot effectue des recherches sur le Web à l'aide de Bing, accédez à Recherche sur le Web avec Copilot (préversion).
Pourquoi ne vois-je pas le bouton Demander à Copilot sur toutes les info-bulles ?
Pour l'instant, le mécanisme en un clic pour demander à Copilot d'expliquer un champ particulier n'est disponible que pour les champs de Business Central. Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible pour les champs personnalisés provenant des applications complémentaires et des personnalisations.
Que puis-je faire si le volet de conversation ne s'affiche pas ?
- Assurez-vous que votre version de Business Central est 25.4 ou ultérieure.
- Pour les versions 25.4 à 25.5 de Business Central, assurez-vous que l'entrée « Conversation avec Copilot » est activée pour tous les utilisateurs dans Gestion des fonctionnalités .
- Assurez-vous d'avoir la permission de converser avec Copilot. Pour en savoir plus, accédez à Configurer les fonctionnalités Copilot et agent.
- Pour Business Central version 26 et ultérieures, assurez-vous que Clavardage est actif dans Fonctionnalités Copilot et d'agent page. Dans certains pays et régions, la conversation avec Copilot n'est pas active par défaut. Pour en savoir plus, accédez à Configurer les fonctionnalités Copilot et agent.
Comment Microsoft améliore-t-il la conversation avec Copilot ?
Nous travaillons continuellement à améliorer la fiabilité et le temps de réponse.
Nous encourageons les administrateurs à essayer les fonctionnalités expérimentales dans des environnements sandbox. Pour profiter des dernières améliorations de la conversation, activez Fonctionnalité : Active les capacités de recherche de navigation avancée (pas de données) en utilisant la recherche de similarité sémantique sur les métadonnées d'application touche dans Gestion des fonctionnalités page. Cette fonctionnalité utilise une technologie d'IA supérieure pour faire correspondre les demandes des utilisateurs avec les noms des pages, des champs et des tables. Pour en savoir plus, accédez à Utiliser la recherche sémantique pour trouver des pages et des rapports avec la conversation Copilot.
Nous attendons avec impatience vos commentaires sur la façon dont Copilot peut mieux vous assister dans votre journée de travail.
Pourquoi Copilot n'affiche-t-il que trois enregistrements dans le volet de conversation ?
Lorsque vous demandez à Copilot de trouver des enregistrements, la façon dont vous formulez la question détermine comment Copilot identifie et applique des filtres sur les pages pour trouver ce que vous recherchez. Pour que les réponses soient concises, le volet de conversation affiche un maximum de trois vignettes d'enregistrements, même lorsque Copilot trouve plus d'enregistrements pertinents.
Pourquoi Copilot donne-t-il des réponses incorrectes aux calculs ?
En mode aperçu, la conversation avec Copilot peut vous aider à trouver des enregistrements, expliquer des concepts et vous guider sur la façon d'accomplir des tâches dans Business Central. D'autres cas d'utilisation ne sont pas pris en charge, comme l'addition d'un champ sur plusieurs enregistrements ou le calcul du montant mensuel moyen. Nous espérons ajouter des capacités mathématiques de base à Copilot à l'avenir.
Puis-je utiliser la voix au lieu de saisir mes invites ?
Vous pouvez converser avec Copilot en utilisant la saisie vocale pour parler plutôt que de saisir vos mots dans le volet de conversation. La saisie vocale utilise la reconnaissance vocale en ligne et est disponible sous Windows. Pour utiliser la voix, activez la zone de message de conversation, puis utilisez Windows+H raccourci et commencez à parler. Pour en savoir plus, accédez à Utiliser la saisie vocale pour parler plutôt que taper sur votre PC.